園主筆記
54.我把快戀網看成一張綜合試卷
快戀網創始人馮文成
昨天看報紙，有一篇文章介紹西安翻譯學院。這個學校雖然是民辦的，但在外語類院校中非常出類拔萃。西譯的校長叫丁祖詒，我早就聽說過，他非常善于管理和宣傳。在他的領導下，西譯在各方面都表現突出，在這個學校就讀的學生以及走上工作崗位的畢業生，參加很多翻譯類比賽都能拿到第一名。
說到“第一名”，我想到最近以來，我一直羨慕學校里的競爭模式。如果是學生，通過努力學習，在考試的時候誰高誰低一目了然，個人的實際水平不會被埋沒。各學校總體上優劣也有令人信服的評判標準。而我現在經營企業，雖然同樣存在競爭，但大家各干各的，是好是壞沒人進行直接評判，競爭存在暫時的和部分的不公正性，競爭結果要很長時間才能在市場中體現出來。
不過，我仍然把快戀網看成一張試卷。這張試卷的答題人是我和快戀網的全體人員，試卷的評分者是快戀網會員和所有關注我們的人。這張試卷不是專科試卷，而是一張綜合試卷。我們答好某一道題沒有用，只有把所有的題目都做好才能拿到總分第一。在這張試卷上，關鍵的題目有：發展戰略、管理能力、團隊協作、文化建設、服務水平、宣傳推廣、資金運作、創新進步、危機處理等等。
昨天晚上，我問孫琰華：“如果我們在所有方面都做得非常好，會不會永遠默默無聞？有沒有可能用戶和市場就是看不到我們的好處，就是不接納我們？”我和小孫的結論是：絕對不可能。如果我們沒有被大家看好，那么只能是我們還不夠好，顧客是明智的，市場是公正的。
不過，市場與試卷畢竟不同。學生答卷比別人高一分就可以拿第一，而市場上的領先者要比競爭對手強過很多才能引人矚目。這樣看來，如果我們想獲勝，就要比別人付出很多倍的努力！
（發表時間：2006年07月05日）
