園主筆記
13.快戀網的陽光經營戰略
快戀網創始人馮文成
快戀網約吧是時尚高雅、正規合法的文化場所，這是在快戀網成立之初就首先確定的約吧發展方向。對于我個人來說，成立快戀網不應該是謀生的需要，不應該是賺錢的需要。如果以謀生和賺錢為經營目標，那么在經營過程中就很容易出現唯利是圖的傾向，就會自覺不自覺地允許見不得陽光的事情存在。快戀網是必須盈利的，但它的盈利必須以健康合法為前提。對于我個人和全體員工來說，快戀網是一項高尚偉大的事業，對于會員來說，快戀網既是嚴肅、安全的交友機構，更是高雅、時尚的文化活動場所。
快戀網運營幾年以來，我們發現，要把快戀網建設成高品位的相識服務機構，光靠我們工作人員是不行的，同時需要廣大會員的大力支持和配合。在快戀網成立之初，我們要求每個參加活動的人必須出示身份證并按要求進行登記，否則謝絕接待。這種嚴格執行的實名制交友方式在國內是沒有先例的，因而很多來訪的單身朋友感到很難理解和接受。但由于我們的不斷解釋和宣傳，這種實名登記的方式最終還是堅持了下來。后來，我們又開始實行正式會員必須拍照存檔的制度。每個會員只要正式入會，會員主管就要為他（她）照相，并把照片上傳到快戀網網站上。如果會員參加某分店的活動在前臺劃卡進入，他（她）的照片和資料就會立即在會員資料顯示屏上以滾動的形式進行播出。接下來，我們又推出會員入會必須填寫《入會誓詞》的制度，以此對會員在活動和交友過程中進行警示和約束。《入會誓詞》中第10條規定：“本人同意把個人照片或參加活動時而拍攝的照片及錄像上傳到快戀網網站，或將這些照片及錄像制成印刷品或宣傳片進行張貼或播放”。每天晚上，各分店都設專人進行照相，舉行周末單身大家庭或其他大型活動時，文化部都派人進行錄像。這些照片或錄像經過整理，我們全部上傳到快戀網網站。我們認為，在俱樂部內部，會員的形象和基本資料是沒有隱私權可談的，快戀網是陽光的，沒有任何下流或違法的事情，那么，在快戀網入會和參加活動也應該是光明正大的，沒有必要進行保密。如果個別人找借口不出示身份證，不同意進行拍照，我們就有理由對其守法情況和單身狀態產生懷疑，這樣的人不適合加入快戀網。
快戀網堅持陽光經營戰略，主要目的是為了保證會員們在交友環境方面的健康和安全，同時也為了讓快戀網樹立真實可信的企業形象，扭轉交友機構在大眾心目中的曖昧印象，去除單身者通過交友機構尋找異性朋友的丟人感覺。為了更切實地執行這一戰略，快戀網網站作為俱樂部的窗口將采取透明化模式（也稱為“開放廚房模式”）。通過網站這個透明、開放的窗口，所有人都將清清楚楚地看清快戀網的經營情況，都將明明白白地知道快戀網會員的個人狀況。
至目前為止，快戀網及會員的陽光化已經獲得了大家的普通贊譽，也在社會上形成了良好的口啤。但是，我們認為這些努力還遠遠不夠。大家都知道，無論中國還是外國，每個人投簡歷找工作的時候，都把個人基本情況和學習經歷、工作經歷甚至社會關系寫得清清楚楚，但大家通過網站或交友機構尋找對象的時候，卻很少有人把自己的情況全面、真實地展示出來。個人在招聘或交友方面表現出來的差異是不正常的，是沒有可以信服的道理能夠講通的。按我們的理解，交友更應該是一種個人之間坦承相待的行為，互相戒備、總擔心意外后果不利于找到適合自己的異性朋友。因此，快戀網下一步要推進的是，讓會員們自覺自愿地展示自己的情況，消除每個人頭腦中無必要的隱私觀念和防備意識，讓大家突破通行的社會觀念，以真誠的態度和正確的方法為自己尋找終生伴侶。
(發表時間：2008年07月23日)
