園主筆記
2.快戀網(wǎng)模式與珍愛網(wǎng)模式之比較
撰文：快戀網(wǎng)創(chuàng)始人馮文成
★在服務(wù)的完整度方面：珍愛網(wǎng)模式的特點(diǎn)是“交友網(wǎng)站＋電話紅娘”，只提供信息服務(wù)和紅娘服務(wù)，但不提供見面場(chǎng)所和交流媒介服務(wù)，缺失交友過程的終端環(huán)節(jié)，服務(wù)鏈條是不完整的，只完成了信息和人工的結(jié)合。快戀網(wǎng)模式的特點(diǎn)是“交友網(wǎng)站＋紅娘約見＋單身俱樂部”，我們提供的服務(wù)更完善，全面地滿足了單身交友的三種需求，有機(jī)地把交友網(wǎng)站、婚介所、單身俱樂部的服務(wù)整合在一起，真正做到了線上和線下的完美結(jié)合。
★在會(huì)員的安全保障方面：珍愛網(wǎng)模式不能提供固定的約會(huì)場(chǎng)所，也無法當(dāng)面驗(yàn)證身份證件，又沒有服務(wù)人員當(dāng)面引見，會(huì)員在陌生場(chǎng)所與陌生人單獨(dú)約會(huì)讓人感到很不安全。快戀網(wǎng)模式將快戀網(wǎng)作為固定的約會(huì)場(chǎng)所，能夠驗(yàn)證和登記身份信息，又有工作人員在場(chǎng)介紹和引見，使會(huì)員交友的安全性得到了基本保障。
★在銷售模式方面：珍愛網(wǎng)模式銷售會(huì)員卡采用的是電話直銷方式，快戀網(wǎng)模式銷售會(huì)員卡采用的是面對(duì)面推銷方式，從銷售效果來說，面對(duì)面的方式比電話方式要有效得多。在吸引會(huì)員交費(fèi)的手段方面，珍愛網(wǎng)模式使用的是承諾服務(wù)的方法，讓潛在用戶“只聞味不許吃”，而快戀網(wǎng)模式使用的是親身體驗(yàn)的方法，讓潛在用戶“吃一口再購買”，體驗(yàn)式銷售比承諾制銷售讓人更有好感。
★在對(duì)經(jīng)營者的信任方面：珍愛網(wǎng)模式?jīng)]有線下服務(wù)機(jī)構(gòu)，會(huì)員交費(fèi)沒有信任感，快戀網(wǎng)模式有連鎖的實(shí)體店面，會(huì)員交費(fèi)的信任感相對(duì)較強(qiáng)。珍愛網(wǎng)模式目前只在深圳向全國的會(huì)員提供電話紅娘服務(wù)，會(huì)員會(huì)產(chǎn)生遙不可及、不太放心的感覺，快戀網(wǎng)模式通過在全國范圍內(nèi)展開連鎖加盟業(yè)務(wù)，實(shí)行當(dāng)?shù)鼗?jīng)營，提供本地化服務(wù)，讓人更親切更放心。
★在服務(wù)價(jià)值方面：珍愛網(wǎng)模式只提供電話約見服務(wù)，不提供約見場(chǎng)所，也不提供活動(dòng)聚會(huì)，會(huì)員與異性約會(huì)時(shí)要自己費(fèi)心選擇約會(huì)場(chǎng)所，既擔(dān)心安全性，又免不了不必要的花費(fèi)，會(huì)員心理方面感覺經(jīng)營方賺錢太容易，一旦服務(wù)不到位或沒有達(dá)到婚戀目的，就會(huì)產(chǎn)生被騙的感覺。快戀網(wǎng)模式不但提供網(wǎng)絡(luò)溝通和紅娘約見服務(wù)，還提供約見場(chǎng)所（快戀網(wǎng)約吧）和主辦活動(dòng)，會(huì)員交友不但安全而且省錢，不但可以進(jìn)行婚戀交友，還能完成生活交友和商務(wù)交友，感覺交費(fèi)很超值。
★在企業(yè)發(fā)展前景方面：珍愛網(wǎng)模式的核心競(jìng)爭力在于“電話紅娘”，采用作坊式經(jīng)營方式和媒婆式服務(wù)手段，競(jìng)爭壁壘不高，快戀網(wǎng)的核心競(jìng)爭力在于“單身俱樂部”，采用的是工業(yè)化的經(jīng)營方式和現(xiàn)代化的服務(wù)手段，能夠以連鎖形式進(jìn)行無限復(fù)制和擴(kuò)展，能夠規(guī)模化經(jīng)營，可形成較高的競(jìng)爭壁壘，更有利于發(fā)展成為巨型企業(yè)集團(tuán)。
發(fā)表時(shí)間：2010年04月22日
