園主筆記
23.婚戀需要社會化服務(wù)
快戀網(wǎng)創(chuàng)始人馮文成
人類社會的發(fā)展過程，也是個人事務(wù)社會化的過程。古代沒有郵局,給遠(yuǎn)方的親人朋友寫信必須托熟人捎去；古代也沒有汽車站、火車站和飛機(jī)場，如果到外地去必須自己騎馬或駕車；古代沒有服裝店，穿衣服要自己的家人親自動手縫制……總之，在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況下，自己的事必須依靠自己來解決，社會上沒有專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)。一直到人類社會發(fā)展到近現(xiàn)代時期，相應(yīng)的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)才大批出現(xiàn)，如工廠、飯店、茶館、旅館、商店、郵局、學(xué)校、車站、出版社、報社、圖書館、理發(fā)館等等。
中國改革開放以后，個人事務(wù)的社會化進(jìn)程明顯加快。搬家公司出現(xiàn)了，喬遷時我們不用再請熟人幫忙了。律師事務(wù)所誕生了，打官司可以找人代理。旅行社成立了，外出游覽能夠提供全程服務(wù)。家政公司、保潔公司也有了，家政工人甚至進(jìn)入我們的家里來提供服務(wù)。快速公司、房屋中介公司、裝修公司、取名公司等等全部進(jìn)入我們的生活之中。
從個人生活的密切度來看，這些社會化服務(wù)的出現(xiàn)有一個必然的順序和規(guī)律——由遠(yuǎn)到近。越私人化的服務(wù)出現(xiàn)得越晚。比如說美容院、心理診所，就是因為太“近身”了，所以近幾年才出現(xiàn)。
相識服務(wù)在中國已經(jīng)出現(xiàn)很多年了，那就是婚姻介紹所。在計劃經(jīng)濟(jì)時代，婚姻介紹所主要是公益性質(zhì)的，一般由居委會、街道辦事處主辦。針對于大齡單身青年，當(dāng)時的婦聯(lián)、團(tuán)委、工會等組織也會提供幫助，如不定時地舉辦幾次聯(lián)誼會。改革開放以后，國家對單身問題已經(jīng)不重視了，各單位相關(guān)部門也不管了，于是社會上出現(xiàn)了以盈利為目的的婚介所。婚介所在開始時聲譽(yù)很好，效益也不錯，但由于競爭的加劇和服務(wù)體制的制約，社會影響和經(jīng)濟(jì)收益越來越惡化。隨著我國城市化進(jìn)程的加快，大批人員離開家鄉(xiāng)到異地工作和生活，原來能為兒女婚事操心的父母已經(jīng)幫不上忙了。種種原因?qū)е聠紊砣后w越來越龐大，中國“第四次單身潮”出現(xiàn)了。按常理說，相識服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該得到前所未有的快速發(fā)展，但實際情況卻不是這樣。婚介所得不到大家的信任，經(jīng)營越來越艱難。交友網(wǎng)站在近幾年雖然大批出現(xiàn)，但因網(wǎng)絡(luò)交友存在種種弊病，并沒有得到中國廣大單身朋友的認(rèn)同。社會期待一種新型的相識服務(wù)模式誕生。這種模式必須適應(yīng)時代特點，必須符合情感規(guī)律，能夠完全滿足單身者的交往需求。正是在這種情況下，我們才創(chuàng)辦了快戀網(wǎng)文化俱樂部。
快戀網(wǎng)創(chuàng)辦三年多來，從會員們的評價來看，大家對服務(wù)模式是非常滿意的。但我們在經(jīng)營方面并不輕松。我曾不止一次地問過會員，也與工作人員進(jìn)行無數(shù)地討論：快戀網(wǎng)的發(fā)展障礙究竟在哪里？大家的說法五花八門，但主要原因歸結(jié)于單身者的觀念。在中國人的觀念中，婚戀大事是完全私人化的行為，尋找社會化機(jī)構(gòu)來解決有點丟人。即使有些人能夠接受社會化相識服務(wù)的觀念，也不愿意花很多錢。美容院、健身俱樂部在發(fā)展初期都經(jīng)歷過社會觀念所產(chǎn)生的陣痛，相識服務(wù)機(jī)構(gòu)也同樣避免不了。不過，我認(rèn)為這種陣痛持續(xù)的時間不會太久，因為每個單身朋友也都在觀察，都在思考，什么方式最有效，他們會慢慢看明白，最終會欣然接受的。
（發(fā)表時間：2008年02月10日）
人類社會的發(fā)展過程，也是個人事務(wù)社會化的過程。古代沒有郵局,給遠(yuǎn)方的親人朋友寫信必須托熟人捎去；古代也沒有汽車站、火車站和飛機(jī)場，如果到外地去必須自己騎馬或駕車；古代沒有服裝店，穿衣服要自己的家人親自動手縫制……總之，在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況下，自己的事必須依靠自己來解決，社會上沒有專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)。一直到人類社會發(fā)展到近現(xiàn)代時期，相應(yīng)的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)才大批出現(xiàn)，如工廠、飯店、茶館、旅館、商店、郵局、學(xué)校、車站、出版社、報社、圖書館、理發(fā)館等等。
中國改革開放以后，個人事務(wù)的社會化進(jìn)程明顯加快。搬家公司出現(xiàn)了，喬遷時我們不用再請熟人幫忙了。律師事務(wù)所誕生了，打官司可以找人代理。旅行社成立了，外出游覽能夠提供全程服務(wù)。家政公司、保潔公司也有了，家政工人甚至進(jìn)入我們的家里來提供服務(wù)。快速公司、房屋中介公司、裝修公司、取名公司等等全部進(jìn)入我們的生活之中。
從個人生活的密切度來看，這些社會化服務(wù)的出現(xiàn)有一個必然的順序和規(guī)律——由遠(yuǎn)到近。越私人化的服務(wù)出現(xiàn)得越晚。比如說美容院、心理診所，就是因為太“近身”了，所以近幾年才出現(xiàn)。
相識服務(wù)在中國已經(jīng)出現(xiàn)很多年了，那就是婚姻介紹所。在計劃經(jīng)濟(jì)時代，婚姻介紹所主要是公益性質(zhì)的，一般由居委會、街道辦事處主辦。針對于大齡單身青年，當(dāng)時的婦聯(lián)、團(tuán)委、工會等組織也會提供幫助，如不定時地舉辦幾次聯(lián)誼會。改革開放以后，國家對單身問題已經(jīng)不重視了，各單位相關(guān)部門也不管了，于是社會上出現(xiàn)了以盈利為目的的婚介所。婚介所在開始時聲譽(yù)很好，效益也不錯，但由于競爭的加劇和服務(wù)體制的制約，社會影響和經(jīng)濟(jì)收益越來越惡化。隨著我國城市化進(jìn)程的加快，大批人員離開家鄉(xiāng)到異地工作和生活，原來能為兒女婚事操心的父母已經(jīng)幫不上忙了。種種原因?qū)е聠紊砣后w越來越龐大，中國“第四次單身潮”出現(xiàn)了。按常理說，相識服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該得到前所未有的快速發(fā)展，但實際情況卻不是這樣。婚介所得不到大家的信任，經(jīng)營越來越艱難。交友網(wǎng)站在近幾年雖然大批出現(xiàn)，但因網(wǎng)絡(luò)交友存在種種弊病，并沒有得到中國廣大單身朋友的認(rèn)同。社會期待一種新型的相識服務(wù)模式誕生。這種模式必須適應(yīng)時代特點，必須符合情感規(guī)律，能夠完全滿足單身者的交往需求。正是在這種情況下，我們才創(chuàng)辦了快戀網(wǎng)文化俱樂部。
快戀網(wǎng)創(chuàng)辦三年多來，從會員們的評價來看，大家對服務(wù)模式是非常滿意的。但我們在經(jīng)營方面并不輕松。我曾不止一次地問過會員，也與工作人員進(jìn)行無數(shù)地討論：快戀網(wǎng)的發(fā)展障礙究竟在哪里？大家的說法五花八門，但主要原因歸結(jié)于單身者的觀念。在中國人的觀念中，婚戀大事是完全私人化的行為，尋找社會化機(jī)構(gòu)來解決有點丟人。即使有些人能夠接受社會化相識服務(wù)的觀念，也不愿意花很多錢。美容院、健身俱樂部在發(fā)展初期都經(jīng)歷過社會觀念所產(chǎn)生的陣痛，相識服務(wù)機(jī)構(gòu)也同樣避免不了。不過，我認(rèn)為這種陣痛持續(xù)的時間不會太久，因為每個單身朋友也都在觀察，都在思考，什么方式最有效，他們會慢慢看明白，最終會欣然接受的。
（發(fā)表時間：2008年02月10日）
