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發表時間：2009年06月03日 快戀網創始人馮文成 生活在城市中，大家都會看到，房產中介的門店遍及大街小巷。在北京，有很多大型的房屋中介公司，每個公司都擁有幾十家、幾百家甚至上千家門店。這些店面為老百姓提供房屋買賣和租賃服務，從中賺取非常可觀的中介費用，一單成交往往就能收入幾千元或幾萬元。在互聯網經濟已經很發達的情況下，以傳統模式運營的房屋中介機構為什么卻大行其道，這個問題值得網站從業者思考。
很多精通網站運營的人會這樣想，如果建立一個房地產網站，把房屋買賣和租賃的信息匯集到一起，大家上網發布和查詢房產信息，不但全面，而且方便，房地產網站只向網站用戶收取少量費用就會大發其財。與房產中介相比，用戶通過房產網站進行交易可以節省大筆費用。表面上看來，房地產網站應比房地產中介公司具有更大的競爭優勢。
但實際情況卻完全不是這樣。近幾年，房屋中介公司一天比一天壯大，而房產類網站的發展卻不太好。這是什么原因呢？為了探究這個問題，我向很多人征求過答案。歸納一下，主要有以下三條原因：
第一，在都市生活的人都很忙，自己上網發布和查詢房產信息，會感覺很麻煩，浪費不少時間和精力，與其這樣費事，不如找個房屋中介公司代辦，多花些錢也認了。“代辦服務”是房產中介優于房產網站的主要原因。
第二，房屋屬于大件商品，與陌生人進行交易存在風險，通過房產網站交易讓人感覺風險更大，相反，通過房產中介操作，交易過程的風險就會大大降低。“消除風險”是房產中介優于房產網站的次要原因。
第三，房屋不是標準化產品，滿意不滿意必須通過親眼看。房產網站并不能讓人對房屋產生感性的認識，而房屋中介卻能在服務過程中充分發揮“看”的功能。“現場觀看”也是房產中介優于房產網站的重大原因。
房屋和婚姻都是每個人生活中的大事，房屋中介與婚姻介紹都發揮的是“橋梁”的作用，二者可以進行互相比較。在房產行業，有房屋中介和房產網站兩種服務模式，在婚戀行業，也有婚介所（包括單身俱樂部）和婚戀網站兩種服務模式。在處理房產方面，人們寧愿把許多錢交給房屋中介，也不愿給房產網站交一點錢，因為房屋中介能夠提供代辦服務、能夠消除風險、能夠現場觀看。在對待婚戀服務方面，人們也是寧愿把很多錢交給婚介所和單身俱樂部，就是不愿向婚戀網站交一分錢，原因同樣是婚介所（單身俱樂部）能夠提供代辦服務、能夠消除風險、能夠現場觀看。
那么，房地產網站和婚戀網站是不是就沒有盈利希望了呢？不是，很多房地產網站都很賺錢，如搜房網、搜狐焦點網、新浪房產頻道，但很多婚戀網站卻賺不到錢。這是什么原因造成的呢？我經過研究，找到了兩個原因。
第一個原因：兩類網站的功能定位不同。房地網把自己置于整個產業鏈中，發揮信息資源和網絡媒體的優勢，為產業鏈中的各個環節提供服務，一方面讓房產商、中介商、裝修商、物業管理商在網站上做廣告，收取廣告費，另一方面將網站獲得的信息資源和客戶資源賣給房產商、中介商、裝修商和物業管理商。房產網站止步于信息服務，并不涉足實質商業過程，反觀一下婚戀網站卻不是這樣定位的，婚戀網站幻想囊括整個產業鏈，既匯集用戶資源，又想讓這些用戶在網站上實現婚戀目標，婚介所的紅娘服務功能、單身俱樂部的活動聚會功能、婚姻咨詢中心的婚姻輔導功能、慶典公司的婚慶功能、旅行社的蜜月旅行功能，婚戀網站幾乎全部涉足。婚戀網站把網上會員當作是自己的用戶，而不是可供轉換的資源，這與房產網站的做法大不相同。如果婚戀網站能夠為會員提供滿意的服務，那會員是可以轉換成付費用戶的。但在實際運營上，婚戀網站不可能做好所有的服務。
第二個原因，房產網站和婚戀網站的收費目標是不同的。房產網站沒有把收費目標瞄準弱勢的一方（個人），而是瞄準強勢的一方（企業）；而婚戀網站卻相反，把收費目標牢牢鎖定在個人，而不是對準企業。在中國的網絡環境下，個人已經養成了免費上網的習慣，婚戀網站試圖扭轉這一習慣，不遵循網站盈利的規律，必須導致前進道路上困難重重。